1. Objet
Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations de l'entreprise Senteurs Élégance (ci-après dénommée "nous" ou "notre") et de ses clients (ci-après dénommés "vous" ou "le client") dans le cadre de la vente de produits sur le site internet www.senteurselegance.fr.
2. Produits
Les produits proposés à la vente sont décrits et présentés avec la plus grande précision possible. Toutefois, des erreurs ou omissions peuvent survenir. En cas de doute sur un produit, nous vous invitons à nous contacter avant toute commande.
3. Commandes
La passation d'une commande sur le site www.senteurselegance.fr implique l'acceptation entière et sans réserve des présentes conditions générales de vente. Les informations fournies lors de la commande doivent être exactes et complètes. Nous nous réservons le droit de refuser une commande en cas de litige avec le client, de non-paiement d'une commande précédente, ou pour toute autre raison jugée légitime.
4. Prix
Les prix des produits sont indiqués en euros et sont susceptibles de varier à tout moment. Les prix applicables sont ceux en vigueur au moment de la validation de la commande. Les frais de livraison sont indiqués séparément avant la validation de la commande.
5. Paiement
Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire. Les données de paiement sont sécurisées et ne sont pas conservées par notre entreprise. La commande est considérée comme acceptée après confirmation du paiement.
6. Livraison
Les délais de livraison sont indiqués lors de la commande. En cas de retard, nous nous engageons à vous en informer dans les plus brefs délais. Les risques liés au transport sont à la charge du client à partir du moment où les produits ont quitté nos locaux.
7. Droit de rétractation
Conformément à la législation en vigueur, vous disposez d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer votre droit de rétractation. Les retours sont à effectuer dans leur état d'origine et complets.
8. Responsabilité
Notre responsabilité ne saurait être engagée en cas d'inexécution ou de mauvaise exécution du contrat due, soit au fait du client, soit au fait insurmontable et imprévisible d'un tiers au contrat, soit en cas de force majeure.
9. Protection des données personnelles
Les données personnelles collectées lors de la commande sont traitées conformément à notre politique de confidentialité disponible sur le site.
10. Litiges
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée. À défaut, le litige sera porté devant les tribunaux compétents conformément à la législation en vigueur.
11. Modification des conditions générales de vente
Nous nous réservons le droit de modifier les présentes conditions générales de vente à tout moment. Les conditions applicables sont celles en vigueur au moment de la passation de la commande.